在近日举行的科技创新峰会上，蚂蚁集团董事长井贤栋发表了对人工智能未来发展的深刻见解。他指出，通过专业智能体的深度连接，人工智能将像互联网一样，带来服务的代际升级，而人工智能双创服务平台正成为这一变革的关键引擎。
井贤栋认为，当前人工智能的发展正从单点技术突破走向系统性生态构建。专业智能体——即那些在特定领域具有深度知识和强大问题解决能力的AI系统——通过彼此连接、协同工作，能够形成覆盖更广、效率更高、体验更优的服务网络。这种深度连接不仅仅是数据或接口的简单互通，更是知识、决策逻辑与服务流程的深度融合。
“互联网通过连接人与信息、人与人，彻底改变了商业和社会形态。”井贤栋类比道，“而人工智能，特别是通过专业智能体的深度连接，将实现服务本身的智能化重构。它将使服务从‘千人一面’走向‘千人千面’，从被动响应走向主动预见，从标准化流程走向动态优化。”
这种“代际升级”意味着什么？井贤栋描绘了这样的图景：在金融领域，智能风控、智能投顾、智能客服等专业智能体协同，为每一位用户提供量身定制的资产配置和风险管理方案；在医疗领域，诊断辅助、药物研发、健康管理等智能体连接，实现从疾病治疗到健康管理的全周期服务；在城市治理中，交通调度、应急响应、环境监测等智能体联动，让城市运行更安全、高效、宜居。服务的边界被极大地拓展，质量和效率获得指数级提升。
为了实现这一愿景，井贤栋特别强调了“人工智能双创服务平台”的重要性。他认为，这样一个平台应当扮演三重角色：
是技术创新的催化剂。平台需要降低AI研发与应用的门槛，提供强大的算力支撑、丰富的算法模型库、高效的数据处理工具和灵活的部署环境，让广大开发者、创业者和企业能够聚焦于场景创新，而不必重复“造轮子”。
是生态连接的枢纽。平台的核心任务在于促进不同领域、不同机构开发的专业智能体之间的“深度连接”。这需要建立开放、安全、可信的交互协议和标准，确保智能体之间能够安全地共享知识、交换信息、协同任务，从而形成跨域、跨组织的智能服务合力。
是价值共创的土壤。平台应构建健康的商业模式和治理规则，保障数据隐私与安全，明确价值分配机制，激励多方参与者共同创新、共享收益。只有形成可持续的共赢生态，才能激发源源不断的创新活力。
井贤栋透露，蚂蚁集团正在自身实践中积极探索这条路径。无论是支撑支付宝海量、复杂金融场景的智能风控系统“AlphaRisk”，还是服务于小微商户的智能经营助手，都是朝着“专业智能体”方向演进的实例。蚂蚁也在通过开放平台，将自身在金融级安全、分布式架构、区块链等领域的技术能力与AI结合，赋能合作伙伴，共同构建更广阔的智能服务生态。
井贤栋判断，人工智能驱动的服务升级将是一场比互联网更深刻的变革。它不再仅仅优化连接效率，而是重塑服务本身的生产方式和内核。“人工智能双创服务平台”将是孕育这场变革的沃土。在这里，无数专业智能体将被创造、连接和演化，最终汇聚成智能经济的新形态，为经济社会发展注入全新动能，为人们的美好生活带来前所未有的便利与可能。
挑战与机遇并存。井贤栋也指出，通往这一未来的道路上，需要业界共同努力解决技术可靠性、伦理安全、治理框架等诸多课题。但他坚信，秉持“以数助实”的理念，推动人工智能技术与实体经济深度融合，必将开创一个更加普惠、绿色、可持续的智能新时代。
